Termini e Condizioni

SPEDIZIONI

The Wool Shop accetta e consegna ordini solo nel territorio italiano. I prodotti saranno consegnati tramite corriere postale SDA.

Per la spedizione, si richiede di effettuare la scelta tra:

– SPEDIZIONE NAZIONALE: una tariffa unica fino a 30 kg di peso al costo di euro 11,50  indipendentemente dal numero di prodotti acquistati. I tempi di consegna sono di 3 giorni lavorativi (salvo impedimenti alla consegna). Al fine di evitare qualsiasi controversia, specifichiamo che il corriere non fornisce un servizio “time-definite”, ovvero con consegna certa in un determinato giorno.

È possibile monitorare la spedizione tramite la lettera di vettura o il numero di riferimento della spedizione che The Wool Shop  invierà al Cliente successivamente alla conferma dell’ordine. Troverete una casella/link per rintracciare le varie spedizioni nella pagina del vostro account.

– RITIRO IN SEDE: è possibile prenotare i propri acquisti sul nostro e-shop e venirli a ritirare direttamente presso la nostra azienda di Macherio, a costo zero.

 

PAGAMENTI

Accettiamo pagamenti tramite
– PAYPAL.
– CARTA DI CREDITO utilizzabile sempre su Paypal.
– BONIFICI BANCARI.
Tutti i pagamenti devono essere ricevuti prima che la merce parta.
I pagamenti saranno ritenuti “ricevuti” una volta che saranno sul nostro conto e non “in transito”.

RECLAMI E RIMBORSI

Per gli articoli acquistati, in caso di lamentela, saremmo lieti di rimborsare o sostituire il suo costo, escluse le varie tasse doganali e il trasporto. Rimborseremo l’articolo che verrà protestato soltanto una volta che avremo appurato il difetto e che avremo ricevuto quindi indietro l’articolo in questione.
L’articolo deve essere nel suo stato originale e non deve essere stato indossato. Accettiamo reclami solo entro 8 giorni dalla data di ricevimento della merce (specificata on-line grazie al track number).
Nei casi in cui il numero di lettera di vettura attesti che il pacco sia stato consegnato, non accetteremo reclami dai clienti che si lamentino di non aver ricevuto il pacco.

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